Preguntas Frecuentes

1.- ¿USTEDES SON FABRICANTES?
R.- Sí, nosotros fabricamos y/o ensamblamos todos los productos que se muestran en la página.

2.- ¿DÓNDE SE ENCUENTRA LA FÁBRICA?
R.- En la ciudad de Zacatelco, estado de Tlaxcala, México.

3.- ¿PUEDO ADQUIRIR SUS PRODUCTOS EN ALGUNA TIENDA?
R.- Si, en nuestra tienda de fábrica ubicada en la ciudad de México y con nuestros distribuidores.

EL DOMICILIO DE LA TIENDA DE FÁBRICA ES:

José Joaquín herrera # 17 Esquina con leona vicario
Centro histórico, Delegación Cuauhtémoc, Código postal: 06020
México, D.F.

Tel: 01 (55) 26-16-56-54
Cel: 044 (22) 25-50-77-93
Cel: 044 (55) 54-10-21-22

4.- ¿PUEDEN FABRICAR ALGÚN PRODUCTO CON MI DISEÑO?
R.- Si, para nosotros es una satisfacción que nos confíe sus ideas y juntos hacerlas realidad.

5.- ¿CUÁL ES LA COMPRA MÍNIMA PARA LA FABRICACIÓN DE UN DISEÑO ESPECIAL?
R.- Depende del producto el mínimo se especificara en la cotización, algunos ejemplos:

5,000 >> etiquetas.
1,000 >> pulseras.
100 >> banderines.
500 >> escapularios.
20 >> bandas.

6.- ¿EN CUANTO TIEMPO SURTEN UNA ORDEN?
R.- Normalmente cualquier producto con diseño especial se envía en 10 días hábiles a partir de la aprobación del diseño y de recibido el pago, en la cotización indicamos el tiempo.

7.- ¿SE PUEDEN SOLICITAR ORDENES URGENTES?
R.- Si, es posible cuando se ha realizado el pago y aprobado el diseño aunque procede un cargo adicional que se indica en la cotización.

8.- ¿TIENE ALGÚN COSTO EL ENVÍO?
R.- Si, el comprador paga el gasto de envío, el importe depende de su situación geográfica y servicio que requiera, ofrecemos varias alternativas.

9.- ¿QUE ALTERNATIVAS DE ENVÍO OFRECEN?
R.- Las alternativas son: Multipaq, Estafeta y DHL.
Por cobrar, Estrella Blanca.

10.- ¿LA MERCANCÍA SE ENVIA ASEGURADA?
R.- Usted es quien paga el servicio, si desea asegurar el envío, estas compañías lo hacen con un pequeño cargo adicional.

11.- ¿CÓMO SE PRESENTAN LOS PRODUCTOS?
R.- El empaque depende del producto, ejemplo:

Etiquetas > caja de cartón
Escudos > bolsa de celofán
Pulseras > bolsa de celofán
Escapularios > bolsa de celofán
Etc.

12.- ¿COMO ENVÍO MI DISEÑO?
R.- Debe llenar el formulario que se encuentra en la sección de “servicio a la medida”, allí aparece un botón para adjuntar su diseño, asegúrese que este sea en formato “jpg”.

13.- NO TENGO EL DISEÑO, ¿USTEDES LO PUEDEN REALIZAR?
R.- Si, pero al menos se requieren las ideas generales y referencias para realizarlo. Por cuestiones de ajuste a lo solicitado, sería necesario (aunque no obligado), más tiempo para la entrega; no tiene costo adicional.

14.- ¿QUE MEDIDAS SON PERMITIDAS?
R.- Cada producto tiene un rango de medidas, sin embargo las capacidades mínimas y máximas se muestran en el formulario de la sección “servicio a la medida”.

15.- ¿QUE PRECIO TIENEN LOS PRODUCTOS CON DISEÑO PROPIO?
R.- Cada producto tiene un precio y este depende del tipo de tejido, cantidad de colores, ancho, largo y cantidad de producto solicitado.

16.- ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE TEJIDO?
R.- Existen varios, los más comunes son tafeta y damasco, el primero tiene menor densidad de hilo. En el damasco se utilizan hilos más delgados que permiten mejorar la definición de las figuras y textos, tiene más densidad de hilo por área tejida, su precio es mayor.

17.- ¿OFRECEN PRECIOS ESPECIALES O DESCUENTOS A MAYORISTAS?
R.- Si, para ello debe consultar las condiciones en la sección de “distribuidores”.

18.- ¿CÓMO REALIZO EL PAGO DE MI COMPRA?
R.- Puede pagar mediante depósito a nuestra cuenta bancaria, transferencia electrónica o con tarjeta de crédito máster card o visa.